Les 4 options pour gérer vos appels
Chaque artisan a des besoins différents. Voici les solutions qui existent aujourd'hui pour répondre au téléphone quand vous êtes sur chantier.
Secrétaire interne
Un poste
Dans votre équipe
Avantages
Limites
Externalisé
350-600€/mois
Selon volume d'appels
Avantages
Limites
Standard SVI
100-200€/mois
Serveur vocal interactif
Avantages
Limites
Assistant vocal IA
Dès 49€/mois
100 à 800 min incluses
Avantages
Limites
Comparatif détaillé
Les 4 solutions face à face, critère par critère.
| Critère | Interne | Externalisé | SVI | BatiUp |
|---|---|---|---|---|
| Prix mensuel | Un poste dans l’équipe | 350-600€ | 100-200€ | Dès 49€ |
| Disponibilité | 35h/semaine | 9h-18h, jours ouvrés | 24h/24 | Quand vous ne décrochez pas |
| Spécialisation bâtiment | Formable | |||
| Conversation naturelle | ||||
| Qualification des demandes | Variable | Basique (message) | Devis, urgence, suivi, info | |
| Messagerie triée par type | ||||
| SMS de confirmation (Pro et plus) | ||||
| Appels simultanés | 1 | 1-2 | Illimité | Jusqu'à 10 |
| Temps de mise en service | 1-3 mois | 1-2 semaines | 1-2 semaines | 15 minutes |
| Engagement | CDI / CDD | 1-12 mois | 12-24 mois | Sans engagement |
| Transcription intégrale |
Ce que l'IA apporte à côté du secrétariat classique
L'IA prend le relais quand personne ne peut décrocher. Elle note, trie et vous rend chaque demande : c'est vous qui rappelez et décidez.
Disponible quand vous êtes sur chantier
Quand vous ne décrochez pas, l'IA prend le relais, le soir à 22h comme le samedi matin à 8h. Les particuliers qui appellent en dehors des heures de bureau ne tombent plus sur le répondeur.
Coût fixe et prévisible
49€, 99€ ou 249€/mois selon votre volume. Pas de surprises en fin de mois, pas de charges patronales, pas de coûts de recrutement. Vous savez exactement ce que vous payez, chaque mois.
Spécialisée bâtiment
L'IA connaît le vocabulaire métier : plomberie, électricité, maçonnerie, couverture, rénovation énergétique. Elle qualifie chaque demande avec les bonnes catégories. Un secrétariat généraliste ne fait pas ça.
Messagerie triée + SMS de confirmation
Chaque appel est qualifié et classé : demande de devis, urgence, suivi chantier, renseignement. Vous validez d'un tap depuis votre téléphone. Le prospect reçoit un SMS dès que vous validez, et vous le rappelez quand vous pouvez.
Le calcul qui change tout
Externalisé
350-600€
par mois
SVI
100-200€
par mois
BatiUp
Dès 49€
par mois
Dès 49€/mois, un seul chantier gardé paie plusieurs mois d'abonnement.
Avec un secrétariat externalisé à 500€/mois, vous avez besoin de récupérer au moins 1 chantier rien que pour couvrir le coût — et le service est fermé le soir et le week-end.
BatiUp ne remplace pas une secrétaire : il prend les appels qu'elle ne peut pas prendre. Un seul chantier gardé paie plusieurs mois d'abonnement.