Secrétariat téléphonique artisan : quelle solution choisir ?
Secrétaire interne, secrétariat externalisé, standard SVI ou assistant vocal IA ?
Comparez les coûts, la disponibilité et les fonctionnalités pour ne plus jamais rater un appel de chantier.
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Les 4 options pour gérer vos appels
Chaque artisan a des besoins différents. Voici les solutions qui existent aujourd'hui pour répondre au téléphone quand vous êtes sur chantier.
Secrétaire interne
~2 800€/mois
Salaire + charges
Avantages
Limites
Externalisé
350-600€/mois
Selon volume d'appels
Avantages
Limites
Standard SVI
100-200€/mois
Serveur vocal interactif
Avantages
Limites
Assistant vocal IA
Dès 49€/mois
100 à 800 min incluses
Avantages
Limites
Comparatif détaillé
Les 4 solutions face à face, critère par critère.
| Critère | Interne | Externalisé | SVI | BatiUp |
|---|---|---|---|---|
| Prix mensuel | ~2 800€ | 350-600€ | 100-200€ | Dès 49€ |
| Disponibilité | 35h/semaine | 9h-18h, jours ouvrés | 24h/24 | 24h/24, 7j/7 |
| Spécialisation bâtiment | Formable | |||
| Conversation naturelle | ||||
| Qualification des demandes | Variable | Basique (message) | Devis, urgence, suivi, info | |
| Messagerie triée par type | ||||
| SMS automatique | ||||
| Appels simultanés | 1 | 1-2 | Illimité | Jusqu'à 10 |
| Temps de mise en service | 1-3 mois | 1-2 semaines | 1-2 semaines | 15 minutes |
| Engagement | CDI / CDD | 1-12 mois | 12-24 mois | Sans engagement |
| Transcription intégrale |
Pourquoi l'IA dépasse le secrétariat classique pour les artisans
Un secrétariat humain prend un message. L'IA qualifie, trie, et déclenche une action — 24h/24, pour une fraction du coût.
Disponible quand vous êtes sur chantier
Pas de congés, pas de pause déjeuner, pas d'arrêt maladie. L'IA décroche le soir à 22h comme le samedi matin à 8h. Les particuliers qui appellent en dehors des heures de bureau ne tombent plus sur le répondeur.
Coût fixe et prévisible
49€, 99€ ou 199€/mois selon votre volume. Pas de surprises en fin de mois, pas de charges patronales, pas de coûts de recrutement. Vous savez exactement ce que vous payez, chaque mois.
Spécialisée bâtiment
L'IA connaît le vocabulaire métier : plomberie, électricité, maçonnerie, couverture, rénovation énergétique. Elle qualifie chaque demande avec les bonnes catégories. Un secrétariat généraliste ne fait pas ça.
Messagerie triée + SMS automatique
Chaque appel est qualifié et classé : demande de devis, urgence, suivi chantier, renseignement. Vous validez d'un tap depuis votre téléphone. Le prospect reçoit un SMS en 30 secondes — sans que vous ayez à rappeler.
Le calcul qui change tout
Interne
2 800€
par mois
Externalisé
350-600€
par mois
SVI
100-200€
par mois
BatiUp
Dès 49€
par mois
Un chantier signé rapporte entre 2 000€ et 15 000€. Dès 49€/mois, il suffit d'un seul chantier sauvé par mois pour rentabiliser BatiUp 20 à 150 fois.
Avec un secrétariat externalisé à 500€/mois, vous avez besoin de récupérer au moins 1 chantier rien que pour couvrir le coût — et le service est fermé le soir et le week-end, quand 40% des particuliers appellent.
BatiUp coûte 7 à 57 fois moins cher qu'une secrétaire et décroche 24h/24. Le ROI est immédiat dès le premier chantier sauvé.
Secrétariat téléphonique artisan — FAQ
Chaque appel compte
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