Lundi 9h. Christophe, serrurier à Nice, active sa première campagne Google Ads. Budget : 10 euros par jour. Mot-clé : "serrurier Nice". À 11h, il a déjà dépensé ses 10 euros avec 4 clics. Aucun appel. Il coupe la campagne. "Google Ads, c'est trop cher pour un artisan."
Christophe a fait 3 erreurs en 2 heures : mauvais mot-clé (trop large), pas de ciblage géographique précis, et un budget quotidien trop bas. Avec les bons réglages, ces 10 euros auraient pu générer 1-2 appels qualifiés. Soit 200-500 euros de chantiers.
Comment fonctionne Google Ads (en 2 minutes)
Quand un client tape "plombier urgence Toulouse", Google affiche des annonces payantes EN HAUT des résultats. C'est Google Ads.
Vous ne payez que quand quelqu'un clique sur votre annonce (pas quand il la voit). Le coût par clic dépend de la concurrence sur le mot-clé et de votre zone géographique.
Coûts par clic typiques pour un artisan BTP (2026) :
| Mot-clé | CPC moyen |
|---|---|
| "plombier [ville]" | 3-8 € |
| "plombier urgence [ville]" | 5-15 € |
| "serrurier [ville]" | 8-20 € |
| "électricien [ville]" | 3-7 € |
| "couvreur [ville]" | 2-5 € |
| "rénovation salle de bain [ville]" | 2-6 € |
Les serruriers payent le plus cher (forte concurrence + forte intention d'achat immédiate). Les couvreurs payent le moins cher (moins de concurrence en ligne).
Le budget minimum pour que ça marche
Règle : il faut au moins 10-15 clics par jour pour que Google optimise votre campagne et que vous ayez des données exploitables. En dessous, la campagne n'a pas assez de volume pour fonctionner.
| Corps de métier | CPC moyen | Clics/jour minimum | Budget quotidien | Budget mensuel |
|---|---|---|---|---|
| Plomberie/chauffage | 5 € | 10 | 15 € | 450 € |
| Serrurerie | 12 € | 10 | 15 € | 450 € |
| Électricité | 5 € | 10 | 10 € | 300 € |
| Couverture | 3 € | 10 | 10 € | 300 € |
| Peinture/rénovation | 4 € | 10 | 10 € | 300 € |
Budget minimum réaliste : 300-500 euros par mois. En dessous, vous diluez votre budget sur trop de jours et vous n'êtes visible que quelques heures par jour (quand le budget est épuisé, l'annonce disparaît).
Le calcul de rentabilité
Voici le calcul que chaque artisan devrait faire avant de lancer Google Ads :
Exemple : plombier à Toulouse, budget 450 €/mois
| Étape | Chiffre |
|---|---|
| Budget mensuel | 450 € |
| CPC moyen | 5 € |
| Clics par mois | 90 |
| Taux de conversion clic → appel | 15% |
| Appels générés | 13-14 |
| Taux de conversion appel → chantier | 40% |
| Chantiers signés | 5-6 |
| Panier moyen | 350 € |
| CA généré | 1 750-2 100 € |
| ROI | x4 à x5 |
Pour chaque euro dépensé, vous en récupérez 4-5. C'est rentable.
Mais attention : ce calcul suppose que vous décrochez le téléphone quand le client appelle. Un client qui clique sur votre annonce Google et tombe sur un répondeur appelle le suivant dans les 30 secondes. Comme expliqué dans le coût d'un appel manqué, chaque appel non décroché en provenance de Google Ads coûte 5-15 euros (le prix du clic) + le chantier perdu.
Les 5 erreurs qui gaspillent le budget
1. Mots-clés trop larges
"Plombier" tout court = vous payez pour des recherches comme "plombier salaire", "formation plombier", "plombier pas cher". Utilisez des mots-clés précis : "plombier urgence Toulouse", "dépannage plomberie Toulouse centre".
2. Pas de mots-clés négatifs
Ajoutez des mots-clés négatifs (recherches pour lesquelles vous ne voulez PAS apparaître) :
- "emploi", "salaire", "formation", "stage", "apprentissage"
- "gratuit", "pas cher" (attire les mauvais clients)
- Noms de villes hors de votre zone
3. Zone géographique trop large
Si vous intervenez dans un rayon de 30 km autour de Toulouse, ne ciblez pas "Haute-Garonne". Ciblez Toulouse + 30 km. Sinon vous payez des clics de gens à 60 km que vous n'irez jamais voir.
4. Annonce sans numéro de téléphone
Google permet d'afficher votre numéro directement dans l'annonce ("Extension d'appel"). Le client peut appeler sans même visiter votre site. Sans cette extension, vous perdez 30-40% des appels potentiels.
5. Pas de suivi des conversions
Si vous ne savez pas combien d'appels votre campagne génère, vous ne savez pas si elle est rentable. Installez le suivi des conversions (appels depuis l'annonce) dès le jour 1.
Gérer soi-même ou passer par un pro ?
Le gérer soi-même
Possible si : une seule zone géographique, 3-5 mots-clés, budget < 500 €/mois. Google Ads propose un mode "simplifié" adapté aux petites entreprises.
Temps : 1-2 heures pour configurer, 30 minutes par semaine pour surveiller.
Risque : mal configurer les mots-clés et gaspiller 200-300 euros avant de comprendre.
Passer par un freelance
Recommandé si : budget > 500 €/mois, plusieurs corps de métier, zone large.
Coût : 150-400 €/mois de gestion (en plus du budget pub).
Avantage : le freelance optimise en continu (mots-clés négatifs, enchères, annonces), et le ROI est meilleur de 30-50% qu'en autogestion.
Attention : évitez les agences qui prennent un % du budget pub. Elles ont intérêt à augmenter votre dépense, pas votre ROI. Préférez un forfait fixe.
Google Ads vs plateformes de mise en relation
| Critère | Google Ads | Plateforme (Travaux.com, etc.) |
|---|---|---|
| Coût par lead | 15-40 € | 20-80 € |
| Exclusivité du lead | Oui (il vous appelle directement) | Non (partagé avec 3-5 artisans) |
| Contrôle | Total (budget, mots-clés, zone) | Aucun |
| Engagement | Aucun (arrêt quand vous voulez) | Souvent abonnement mensuel |
| Qualité des leads | Variable (dépend du paramétrage) | Variable (souvent tiède) |
Google Ads est plus rentable SI vous le configurez correctement. Les plateformes sont plus simples mais moins performantes.
Pour une stratégie complète, consultez le guide marketing digital artisan et trouver des clients.
FAQ
Google Ads marche pour les artisans en zone rurale ?
Moins bien qu'en zone urbaine. Si votre ville a moins de 20 000 habitants, le volume de recherches est faible (5-10 recherches par jour pour "plombier [petite ville]"). Le budget nécessaire est plus bas (100-200 €/mois), mais le volume de leads aussi. En zone rurale, le bouche-à-oreille et Google Business restent plus efficaces.
Je peux cibler uniquement les urgences ?
Oui. Utilisez des mots-clés comme "plombier urgence", "serrurier porte claquée", "panne chauffage". Les recherches d'urgence ont un taux de conversion 2-3 fois plus élevé que les recherches de rénovation. Le clic coûte plus cher, mais le client signe immédiatement.
Quand couper la campagne ?
Quand votre carnet de commandes est plein à 3-4 semaines. Inutile de payer des leads si vous ne pouvez pas les servir. Relancez quand le carnet se vide. C'est l'avantage de Google Ads : on/off sans engagement.
Conclusion
Google Ads pour un artisan, c'est 300-500 euros par mois pour 5-10 chantiers signés. ROI de x4-x5 quand c'est bien fait. Mais "bien fait" veut dire : mots-clés précis, zone ciblée, numéro de téléphone visible, et surtout — décrocher quand le client appelle.
Un clic Google Ads coûte 5-15 euros. Si ce clic tombe sur un répondeur, vous avez payé pour rien. Assurez-vous de ne rater aucun appel avant de lancer une campagne.
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